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quarta-feira, 5 de março de 2008

PERGUNTAS QUE VENDEM (TELEMARKETING)


PERGUNTAS QUE VENDEM
E
PERGUNTAS QUE RESOLVEM

Publico Alvo: Gerentes e supervisores de equipes comerciais, vendedores, operadores de telemarketing e de atendimento, bem como, profissionais das demais áreas de apoio e de desenvolvimento de habilidades.

Objetivo: Formular ou aperfeiçoar perguntas a serem realizadas pelos vendedores e/ou atendentes. Ao final do “Workshop” os participantes deverão possuir um conjunto de perguntas aplicáveis a cada fase do processo de atendimento e vendas.

CONTEUDO DETALHADO

- A arte de pergunta
- 7 etapas para elevar o seu QQI - Quociente Questionamento Inteligente o meu questionamento positivo
- Usando a Formula P3 – Pergunta Problema, Pergunta perda, Pergunta prazer
- Roteiro Básico para criação de perguntas
- Desenvolvendo ou aperfeiçoando as perguntas do seu negocio
- Perguntas é igual a segurança

METODOLOGIA E MATERIAL DIDÁTICO

Conteúdo teórico e pratico, com visão na construção coletiva usando dinâmicas participativas e recursos áudio visuais.

Facilitadora: Meire Campos

Meire Campos, é especialista no uso profissional do telefone, atua na área há 16 anos é empresária, consultora de empresas, palestrante e facilitadora de treinamentos. Desenvolve projetos e programas de capacitação para profissionais da área comercial e Telemarketing, possuindo uma vasta experiência em programas voltados para empresas dos mais variados portes e segmentos.

INFORMAÇÕES GERAIS
Data: 27/03/2008 Horário: 8:30:00 às 17:30h
Carga horária: 08 horas
Local: INSAD – Rua Bele Cintra, 967 – 8ª Andar – Cj 81
Ed. Padre Manoel da Nóbrega – Jd Paulista – São Paulo – SP
http://www.insadi.org.br/contato/localizacao.asp


INSCRIÇÕES
Por e-mail: treinamento@meirecampos.com ou
Te.: (11) 4193-1865 com Jéssica ou (11) 9662-3967 com Meire Campos
Site: http://www.meirecampos.com/

· Para pagamentos até 10/03: R$ 620,00
· Para pagamentos até 17/03 : R$ 700,00
· Para pagamentos após 17/03: R$ 780,00
Descontos Especiais:
Para grupos acima de 03 pessoas
Condições especiais de parcelamento para Pessoa Física
Consulte-nos!

Meire Campos apóia este projeto.
http://www.comunidadecarisma.net/

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